Hizmet Sözleşmesi

Atahan Kombi ve Klima Servisi

Sözleşme No: ……………
Sözleşme Tarihi: …/…/20…
Taraflar:
İşbu sözleşme, bir tarafta Atahan Kombi ve Klima Servisi (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta …………………………………………………… (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda imzalanmıştır.

1. KONU

İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri’nin talep ettiği kombi, klima ve petek temizliği hizmetlerinin Hizmet Sağlayıcı tarafından verilmesi ve bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. HİZMET TANIMI

Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteri’ye verilecek hizmetler şunları içerebilir:

  • Kombi arıza tespiti ve onarımı

  • Klima bakım, montaj ve tamiratı

  • Petek (radyatör) temizliği

  • Gaz dolumu ve kaçak kontrolü

  • Elektronik kart, vana, motor vb. yedek parça değişimi

  • Periyodik bakım hizmetleri

Hizmetin kapsamı taraflar arasında yazılı ya da sözlü olarak netleştirilecektir. Hizmet, işin niteliğine göre Müşteri adresinde veya Hizmet Sağlayıcı atölyesinde sunulabilir.

3. SÜRE

Bu sözleşme, hizmetin tamamlanmasıyla birlikte sona erer. Taraflar, ihtiyaç durumunda yeni bir hizmet için yeniden sözleşme yapabilir.

4. ÜCRET ve ÖDEME

Müşteri, alınan hizmet karşılığında Hizmet Sağlayıcı’ya …………… TL + KDV olmak üzere toplam …………… TL ödemeyi kabul eder.

Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından nakit, banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir. Parça değişimi yapılan hizmetlerde, parça bedeli de ayrıca faturaya yansıtılır.

5. GARANTİ ŞARTLARI

Hizmet Sağlayıcı, değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl, işçilik hizmetleri için ise 6 ay garanti sunar. Garanti şartları, firma tarafından yayımlanan Garanti Politikası belgesinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Garanti kapsamı dışında kalan durumlarda yeniden servis ücreti alınabilir.

6. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Müşteri, hizmetin doğru sunulabilmesi için gerekli ortamı hazırlamakla yükümlüdür.

  • Servis işlemi sırasında teknik personele gerekli bilgi ve erişim imkânını sağlamalıdır.

  • Arıza, bakım veya parça değişimi sonrası oluşabilecek farklı sorunlar derhal firmaya bildirilmelidir.

  • Müşteri, cihazlara kendi müdahalesi halinde doğabilecek zararlardan sorumludur.

7. HİZMET SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Hizmet Sağlayıcı, hizmeti zamanında, eksiksiz ve teknik kurallara uygun şekilde sunmayı kabul eder.

  • Kullanılacak tüm yedek parçalar orijinal ve garantili olacaktır.

  • Hizmetin ardından, işin tamamlandığına dair Müşteri’ye bilgi verilecektir.

  • Kişisel veriler, Gizlilik Politikası çerçevesinde korunacaktır.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler sonucu hizmetin sunulamaması durumunda taraflar birbirlerinden herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamaz.

9. FESİH

Taraflardan herhangi biri, karşı tarafın sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde, yazılı bildirimle bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih durumunda, Hizmet Sağlayıcı’nın gerçekleştirdiği işin karşılığı olan ücret tahsil edilir.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Hizmet Sağlayıcı’nın bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. DİĞER HÜKÜMLER

  • Bu sözleşme … (sayıyla) maddeden oluşmakta olup, taraflarca okunarak imzalanmıştır.

  • Sözleşmede yer almayan hususlarda, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

  • Taraflar, iletişim adreslerinde meydana gelen değişiklikleri yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

HİZMET SAĞLAYICI

Atahan Kombi ve Klima Servisi
Adı Soyadı: .....................................................
İmza: .............................................................

MÜŞTERİ

Adı Soyadı: .....................................................
TC Kimlik No: .................................................
Adres: .............................................................
İmza: .............................................................